ガラケーからスマホに切り替えたことで端末を一括管理できるようになり、各拠点での使
| 企業名 | 医療法人正史会 大和病院様 |
|---|---|
| 業種 | 医療・福祉業 |
| 導入ツール | 法人携帯、LANSCOPE（MDM） |
投稿日： 更新日：
法人携帯・LINE WORKS導入事例：有限会社エフ・アール・ケイ様
※お写真は有限会社エフ・アール・ケイ様のホームページより
目次
企業紹介
愛知県春日井市に本社を置く有限会社エフ・アール・ケイ様は、プラスチック製品の試作・製造・販売を手掛ける企業です。2004年に株式会社古川樹脂工業の営業部門として発足し、現在は14名の従業員が在籍。同社の特徴は、プラスチック業界で20年から30年以上のキャリアを持つベテランと、知識欲旺盛な若手社員が融合した組織構造にあります。同社は、隣接する株式会社古川樹脂工業の製造部門と密接に連携し、提案型営業を積極的に展開。PEEK、ポリアミドイミド、ポリイミドなどの特殊エンプラから、各種エンジニアリングプラスチックまで幅広い材料を扱い、マシニング加工、フライス加工、NC旋盤加工など、高度な加工技術を駆使して、半導体・液晶設備部品をはじめとする精密加工品を提供しています。
今回、営業活動の効率化を目指し、auの従来型ガラケーからスマートフォンへの移行を検討。その結果、ソフトバンクのスマートフォンとビジネスチャットツール「LINE WORKS」を導入し、外出先でのメール確認や社内コミュニケーションの円滑化を実現しました。導入の経緯や効果について、エフ・アール・ケイ様をサポートするベルパークの岩崎が、常務取締役の飛澤様にお話を伺いました。
トピック
課題
・個人携帯で業務用メールや情報を確認する状況を改善したい
・若手社員が個人携帯と業務携帯を分ける必要性を感じていた
・ガラケーではメールや情報確認が不便であり、営業活動に支障が出ていた
解決策
・ガラケーからスマートフォン（Android）への切り替えを実施
・LINE WORKSを導入
効果
・外出中も情報確認が容易になり、営業活動がスムーズになった
・「LINE WORKS」を活用し、社員間のコミュニケーションが効率化
・法人携帯の導入により、個人携帯と業務携帯の区別が明確化
導入前の課題
「今回のソリューション導入に当たって、どのような課題をお持ちでしたか？」
飛澤様「以前はauのガラケーを使用していたのですが、営業担当者が外出時にメールを確認できないことが課題でした。電話機能としては問題なかったのですが、情報やメールの確認ができず不便を感じていました。社員たちは個人のスマートフォンに会社のアドレスとアカウントを設定して対応していましたが、新しい社員が入社してくる中で、業務で個人の端末を使用することへの懸念が出てきました。
社内のコミュニケーション手段としては、個人のLINEでグループを作成して業務連絡を行っていました。自分たち世代は個人の端末での運用でも良いと考えていましたが、若手社員からは業務用と個人用の端末を分けたいという要望が強く、私自身もその必要性を感じるようになりました。
また、これまで法人契約をしていた業者の携帯電話事業部が撤退することになり、新たな通信事業者を検討する必要が出てきたのです。」
選定の理由
「いろいろな悩みがあった中で、私たちのサービスを選定していただいた理由はどんなことだったでしょうか？」
飛澤様「私自身が個人でソフトバンクを利用しており、春日井高山店で手続きをしていたことがきっかけでした。店舗に法人携帯の相談をしたところ、法人営業部門を紹介していただき、岩崎さんと具体的な打ち合わせを進めることになりました。
当初はiPhoneへの全面切り替えを検討していましたが、コストを考慮しAndroidでの運用を提案していただきました。私自身、長年iPhoneを使用していたため、Androidへの移行には若干の不安がありましたが、予算面での優位性を考慮して決断を下しました。
ベルパークさんは提案からその後の対応まで、とても迅速に動いていただけました。不明点があれば丁寧に説明していただき、こちらの要望にも柔軟に対応していただけたことが、導入の決め手でしたね。他社との比較検討は行わず、ベルパークさんの提案をそのまま採用する形となりましたが、それほど信頼がおける対応だったと思っています。そうして社内での稟議もスムーズに進み、スマートフォンへの移行とLINE WORKSの導入を決定しました。
特に岩崎さんは私たちの要望を的確に理解し、常にすぐに連絡を返していただけるなど、安心感のある対応をしていただいています。導入後も何かあればすぐに電話で相談できる関係性を築けているので、大変助かっていますね。」
ベルパーク 岩崎「飛澤様とのお話の中で、業務形態に合わせた端末選定と、コストバランスを重視したプラン提案をさせていただきました。」
導入後の効果
「法人スマホとLINE WORKS導入後の効果について教えてください」
飛澤様「スマートフォンへの移行により、外出先でのメール確認がスムーズになり、業務の効率が大きく向上しました。特に営業部隊として、情報のリアルタイムな確認ができることは大きなメリットです。以前のガラケーでは難しかった情報確認が、場所を選ばずできるようになりました。
LINE WORKSの導入により、社内のコミュニケーション環境も大きく改善しています。社員間での連絡は活発に行われており、特に若手社員を中心に活用が進んでいます。まだ全ての機能を使いこなせているわけではありませんが、業務用と個人用の連絡手段を明確に分けられるようになったことは、働き方の面でも良い変化だと感じています。
一方で、私自身は長年iPhoneを使用していたこともあり、Androidへの移行にはまだ若干の戸惑いがあります。現状は電話やメールの確認が中心の使用になっていますが、今後はより多くの機能を活用し、業務効率の向上につなげていきたいと考えています。既存の業務フローを大きく変えることなく、スムーズに新しいツールへ移行できたことは、当社にとって大きな前進でした。」
ベルパークに今後求めること
「今後、ベルパークに求めることはありますか？」
飛澤様「今後は、業務効率を更に高められるようなアプリケーションの提案をいただけると嬉しいですね。androidでもiPhoneでも構いませんが、当社の業態に合った効率化ツールがあれば、ぜひ教えていただきたいと考えています。
実は、将来的にはiPhoneの導入も検討しています。今回は予算面を考慮してAndroidを選択しましたが、長年iPhoneを使用してきた社員もおり、使い慣れた端末での業務効率向上も視野に入れています。その際には、また適切なご提案をいただければと思います。
岩崎さんには、これまでも何か問題があればすぐに対応していただき、わからないことは丁寧に説明していただいています。今後も引き続き、このような密なサポートを期待しています。当社は営業部隊として活動していますので、モバイル環境の整備は非常に重要です。業務効率化やコミュニケーション改善に向けて、新しい提案も含めて、継続的なサポートをお願いできればと思います。」
ベルパークが提供したソリューション
法人携帯
ベルパークでは法人携帯の新規契約・機種変更・他社からの乗り換えなどそれぞれのニーズに最適なプランをご案内します。1社1名体制で専任コンサルタントが検討から導入後まで丁寧にサポートします。さらに、お問い合わせいただいた方限定で法人向け特別価格のご案内が可能です。
※規約によりサイトには法人向け特別価格の詳細金額を記載しておりません。お気軽にお問い合わせください。
LINE WORKS（ビジネスチャット）
LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャットです。組織・プロジェクト・チーム単位などさまざまな組み合わせでトークルーム作成が可能、グループ機能でメンバー間のコミュニケーションが取りやすいなどLINEのトーク機能が企業向けに最適化されています。
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