MDM(モバイルデバイス管理)もスマホと一緒に導入したことで、セキュリティ面も安
| 企業名 | 株式会社美詔総業様 |
|---|---|
| 業種 | 建設業 |
| 導入ツール | 法人携帯、OPTim Biz |
投稿日: 更新日:
東京シンコーレザー株式会社は、PVCレザー(合成皮革)の卸売を主力とし、顧客の要望に応じて最適な素材を調達する商社的な機能も担う企業です。従業員は53名、そのうち約30名が営業職として全国を駆け回っており、スピード感のある対応と柔軟な提案力を強みとしています。
日々の営業活動では、顧客との円滑なコミュニケーションを支える通信環境が欠かせず、近年では業務効率化と生産性向上のためのデジタル化にも取り組んでいます。
長年使用していた通信回線の電波状況に課題を感じていたことから、通信品質の改善とサポート体制の充実を求め、法人携帯の見直しを検討しました。その導入をベルパークがサポートしました。今回は、導入の経緯や効果について、取締役部長の大坪様にお話を伺いました。

課題
・社屋の特定エリアで通信環境が不安定で営業活動に支障が出ており、顧客対応品質の低下も懸念していた
・過去の端末初期設定が重荷で、乗り換えに対して社内負担を懸念していた

解決策
・導入前にデモ機を使ってソフトバンク回線の通信品質を検証した
・端末の初期設定を代行するキッティングサービスを提案した
・導入前にデモ機を使ってソフトバンク回線の通信品質を検証した
・端末の初期設定を代行するキッティングサービスを提案した

効果
・通話品質が大幅に向上し、通話の途切れや聞こえづらさが解消した
・初期設定の社内負担がゼロになり、導入作業がスムーズに完了した
・通話品質が大幅に向上し、通話の途切れや聞こえづらさが解消した
・初期設定の社内負担がゼロになり、導入作業がスムーズに完了した
「法人携帯の乗り換えにあたって、どのような課題を抱えていましたか?」
大坪様「以前は別の代理店で契約したドコモ回線を長年利用していましたが、社屋の構造上どうしても電波が入りにくい場所があり、特に2階では通話が途切れるトラブルが頻発していました。レピーター(増幅器)※を設置しても改善せず、営業から『聞こえない』『切れる』といった不満が挙がっており、顧客対応の品質に影響が出ることが大きな懸念となっていました。
さらに数年前に、ガラケーからスマートフォンへの切り替えを行いましたが、約30台分の初期設定を総務担当者が一人で行うこととなり、夜遅くまで作業が続くほど大きな負担になった経験がありました。
また、通信キャリアの契約はそのままだったため、電波状況の悪さは改善されず、スマートフォンの利便性を十分に活かせない状況が続いていました。営業中心の弊社にとって、通信の安定性は必須条件であり、通信環境の見直しは早急に解決すべき重要課題となっていました。」
※レピーター(増幅器):屋外の電波を受信・増幅し、屋内に再送信して環境を改善する装置
「数多くの携帯代理店が存在する中、ベルパークを選ばれた決め手は何ですか?」

大坪様「一番のきっかけは、ベルパークの営業担当・小宮さんからの電話です。最初は名刺交換だけのつもりで会ったものの、上司の鴨志田さんも同席されていて、その誠実な姿勢に『もう少し話を聞いてみよう』と気持ちが変わりました。その際に通信の課題をお伝えすると、すぐに具体的な提案をしてくださいました。スピーディかつ丁寧に対応してもらえたのが印象的でしたね。
まずは『本当に電波が安定するかを確かめたい』とお伝えしたところ、すぐにデモ機を用意してくれました。営業が1週間継続して実際の業務で試してみると、これまで不安定だった電波が驚くほど安定し、音質もクリア。『これなら切り替えよう』と即決でした。さらに、私用携帯でソフトバンク回線を使っていた代表からも『ソフトバンクの電波ならまったく問題ない』という声があり、回線品質への信頼が一段と強まりました。
ただし、乗り換えに当たっては費用対効果の検証が必要でした。そこでベルパークさんは、乗り換え前後のコストを丁寧に比較したシミュレーションを提示してくれました。その結果、月々のランニングコスト削減効果が数字として明確になりました。
加えて、小宮さん・鴨志田さんの提案は資料の作り込みから説明まで非常に分かりやすく、メリットが一目瞭然でした。おかげで『これなら安心だ』と、社内の上層部への説明も非常にスムーズに進みました。
デモ機の手配から具体的な提案、最終的な導入完了まで『2カ月もかかっていない』というスピード感にも驚きました。上場企業としての信頼感も後押しとなり、『ベルパークさんなら任せられる』と迷いなく決断できました。」
「法人携帯の乗り換え後、どのような効果がありましたか?」
大坪様「通信会社の切り替え後は、通信が途切れることがなくなり、営業からも『音がクリアになった』と好評です。
加えて、スマートフォンの画面が大きくなったことで、社内システムによるスケジュール確認や議事録の閲覧が外出先でも可能になりました。社用車予約や勤怠アプリもスマートフォンで使えることから、業務効率が向上したと感じています。
さらに、数年前のスマホへの切り替えは社内ですべての初期設定を行いましたが、今回はキッティングサービスで端末設定を一括対応してもらったことで、担当者の負担が大幅に軽減しました。さらに、MDM(モバイルデバイス管理)サービスの『OPTiM Biz』も導入し、紛失時のセキュリティ面も強化されていて、非常に安心です。」
「今後、ベルパークに期待していることを教えてください」
大坪様「導入後のサポートにも満足しています。端末不具合の際にも迅速かつ柔軟に対応していただき、営業活動に支障をきたすことなく復旧できたといいます。契約して終わりではなく、追加の要望にも対応も早く、常に誠実なフォローを続けてくれる点に信頼を寄せています。
今後は、出先でも修理・交換対応ができる仕組みや、ショップでのサポート体制の強化を期待しています。」

ベルパークでは法人携帯の新規契約・機種変更・他社からの乗り換えなどそれぞれのニーズに最適なプランをご案内します。1社1名体制で専任コンサルタントが検討から導入後まで丁寧にサポートします。さらに、お問い合わせいただいた方限定で法人向け特別価格のご案内が可能です。お気軽にお問い合わせください。

株式会社オプティムが提供する国内シェアトップクラスのMDM(モバイルデバイス管理)サービス。スマホやタブレットを一括管理し、遠隔ロックやデータ消去、アプリ配信、利用制限をはじめ強固なセキュリティ対策を講じられます。導入・運用コストを抑えられるのも大きな特長です。
法人携帯のことなら、何でもご相談ください。
「初期費用を抑えたい」「月々の通信費」「テレワーク導入」など、専任コンサルタントがお客様に合わせたプランをご提案します。

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